FAQ – Häufig gestellte Fragen

1. Wie buche ich eine Tour bei Tour Explorer?

Sie können Ihre Tour bequem über unsere Website buchen. Wählen Sie einfach Ihre gewünschte Route, Reisedaten und Extras aus – wir kümmern uns um den Rest. Gerne beraten wir Sie auch telefonisch oder per E-Mail.
Da wir keine festen Zimmerkontingente haben, prüfen wir die Verfügbarkeit individuell für Sie. Sollte es Engpässe geben, kontaktieren wir Sie umgehend und schlagen passende Alternativen vor.
Falls Sie flexibel beim Anreisedatum sind, teilen Sie uns dies bitte bereits bei der Anmeldung mit. So können wir bei Engpässen direkt ein alternatives Datum für Sie reservieren.

Gelber Button „Tour buchen“: Sie buchen direkt Ihre gewünschte Tour.
Individuelle Tour-Anfrage: Sie haben Änderungswünsche? Wir erstellen Ihnen gerne ein persönliches Angebot.

2. Muss ich die Reise sofort bezahlen?

Zuerst prüfen wir für Sie die Zimmerverfügbarkeit bei unseren Partnerhotels. Anschliessend erhalten Sie per E-Mail eine Anmeldebestätigung und die Rechnung. Nach Eingang des offenen Betrags werden die Zimmer definitiv gebucht. In der Regel ist eine Anzahlung bei Buchung erforderlich, der Restbetrag wird spätestens 8 Wochen vor Abreise fällig.

3. Was ist eine selbstgeführte Tour?

Bei unseren selbstgeführten Touren reisen Sie individuell, ohne Reisegruppe und ohne Guide – jedoch mit professioneller Organisation im Hintergrund:
✔ Vorab gebuchte Unterkünfte
✔ Täglicher Gepäcktransport
✔ Ausführliche Tourenbeschriebe & GPS-Tracks (bei nicht beschilderten Routen)
✔ Telefonischer Support unterwegs

4. Muss ich mein Gepäck selbst tragen?

Nein – wir transportieren Ihr Gepäck täglich von Unterkunft zu Unterkunft. Sie wandern, biken, radfahren oder trailrunnen nur mit leichtem Tagesrucksack. Nach dem Motto: Baika, traila, haika - ohni Rucksack schlaika

5. Kann ich die Tour anpassen?

Ja – mit unserem à-la-carte-System können Sie die Länge, Etappen, Unterkunftskategorie und Extras individuell gestalten.

6. Benötige ich eine spezielle Ausrüstung?

Für Wander-, Velo-, Schneeschuh- oder Langlauftouren empfehlen wir wettergerechte Kleidung und gutes Schuhwerk. Eine Ausrüstungsliste senden wir Ihnen gerne auf Anfrage zu.

7. Was passiert bei schlechtem Wetter?

Die Tour findet bei jedem Wetter statt. Dank des gut ausgebauten ÖV-Netzes können Etappen flexibel verkürzt oder angepasst werden. Fragen Sie uns oder Ihre Unterkunft nach Tipps zu Alternativrouten – so bleiben Sie sicher und können die Reise trotzdem entspannt geniessen.

8. Gibt es Mindestteilnehmerzahlen?

Nein – unsere Touren sind auch für Einzelreisende buchbar. Viele Gäste reisen allein, zu zweit oder als kleine Gruppe.

9. Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

Wir akzeptieren Kreditkarte, Banküberweisung und auf Anfrage auch Twint.

10. Kann ich eine Tour umbuchen oder stornieren?

Ja – die Bedingungen hängen von der gebuchten Tour ab. Wir informieren Sie transparent über mögliche Kosten und Optionen.
Bitte beachten Sie hierzu auch unsere AGB.

11. Bieten Sie auch Familien- oder Gruppentouren an?

Ja – wir haben spezielle Angebote für Familien, Vereine und Freundesgruppen. Wir passen die Touren gerne an Ihre Bedürfnisse an.

12. Dürfen Hunde mitgenommen werden?

Ja – bei den meisten unserer Partnerunterkünfte sind Hunde willkommen. Bitte geben Sie bei der Buchung an, dass Sie mit Hund reisen, damit wir passende Unterkünfte für Sie reservieren können,

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung: Kontakt